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烟台新奥燃气微信平台使用指南

 

欢迎使用烟台新奥燃气官方微信平台(微信营业厅),为使您更好的使用平台服务,请参阅本使用指南。

1、         关注服务号:

打开微信,查找公众号“烟台新奥燃气”,或者添加微信号“ytxa95158”,或者通过扫描二维码的方式,添加关注。

 

            扫一扫 加关注

关注成功后,您即可点击底部菜单,使用相应功能。

 

2、         绑定燃气卡号:

点击进入“烟台新奥燃气”微信平台,点击底部菜单“自助服务—绑定管理”出现下图界面,点击“立刻绑定”。

 

进入用户绑定界面,有“卡号+密码”、“卡号+姓名”、“卡号+手机号”三种方式可绑定您的IC卡号。

 

任选其中一种方式,输入相应信息后“点击绑定”即可,绑定成功后,系统会自动存储您的IC卡号,您即可方便快捷的使用与您个人相关的功能,无需再重复输入卡号。

 

小提示:如何找到IC卡号?

 

如图所示,在您的燃气卡右下角,凸起钢印的10位数字即为您的IC卡号。若您曾经办理过补卡或卡面磨损,无法清晰辨识卡号,可拨打我公司客服热线95158,提供您的地址等相关信息,由客服人员为您查询IC卡号。

您可以同时绑定多个IC卡号哟!只需要重复进行绑定的步骤即可。

3、         自报表数:

点击“自助服务—自报表数”即出现报数引导界面:

 

选择您绑定的IC卡号后,点击对应卡号即进入报数界面:

 

输入您燃气表读数点击提报即可完成报数操作。如您有多套房产,您可以通过增加新的绑定关系,然后点击不同的卡号分别进行操作。

小提示:如何正确读取燃气表数?

 

如图所示,燃气表读数由整数和小数两部分组成,您提报表数时,只需填写整数部分(表窗内黑色数字),小数点后面部分(红色数字)忽略不计。

4、         修改手机号:

点击“自助服务—修改手机号”,选择您绑定的IC卡号后,点击卡号即出现修改手机号界面:

 

确认信息无误后,输入您的新手机号码,点击“免费获取短信验证码”,系统将向您的新手机发送短信验证码,输入您收到的短信验证码进行确认,即可更改联系方式。

小提示:正确的联系方式,可使您及时接收报数提醒、欠费提示等服务信息。

5、         查询用户卡信息、抄表流水、缴费流水,查看气量分析:

点击“自助查询”菜单的相应功能选项,选择您绑定的IC卡号后,点击卡号即可查看相应信息。

 

 

 

 

 

6、         查询营业网点:

点击“燃气服务—营业网点”即可显示各营业网点的地址、电话。点击电话号码,可以直接拨打电话;点击定位图标,可以在电子地图中查看具体的地理位置。

  

 

 

7、         解绑IC卡号:

如您不再关注对应卡号信息,只需点击“自助服务—绑定管理”,点击您想解绑的IC卡号,确认即可解绑。

 

 

 

8、         咨询、建议和留言:

您有好的建议或有使用方面的问题,欢迎直接以消息的方式发送给我们,我们将认真处理您的留言,使系统日趋完善,为您提供更好的服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 


点击数:53796 更新时间:2014/9/10 15:52:45
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