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报数平台使用指南

用户开通天然气后按合同要求每两个月提报一次表数,目前提报方式有网站、电话、短信三种,可任意选择:

1、网站报数

网站报数流程图:

 

同时,通过“网上营业厅”,您还可以查询个人信息、卡余额、用气记录、缴费记录等信息。

2电话报数(自动语音报数)

1)自动语音报数流程图:

 

  95158自动语音系统其它服务: 按“2”查询余额,按“3” 修改密码,按“6”燃气报警。

2)人工接听:拨打95158,如自动语音报数遇到问题或要咨询、投诉等可按“9”转人工座席。

3、短信报数

编辑格式为:的短信,移动用户发送至1065730595158000,联通发送至10655795158,电信用户发送至10659302295158 。注:发送时不需加“+”号,连续即可。例如:10000123451234561234

            卡号      密码  表数

4微信报数

详见《微信平台使用指南》

5、自报表数注意事项

 

提醒:提报数为当前表读数,以表窗内黑色数字部分为准,红色部分为小数点以后位数,忽略不计。

1)、请严格按照合同约定的月份、日期进行提报。

2)、即使您当月未使用天然气,也请按照要求提报表数,系统会按照零用气量处理,否则,系统会按合同约定进行估表产生用量,由此将可能会产生欠费及滞纳金。

3)、如果您手机号码变更,请及时拨打95158通知公司进行更改,以免报数失败。

4)、通过短信报数时,短信内容请严格按照规定的格式编写,否则,系统无法处理。


点击数:63214 更新时间:2014/7/9 11:49:58
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